ba89 প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখে। এই নীতিটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
ba89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য অপরিহার্য। বাংলাদেশে বৈধভাবে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই একটি আবশ্যিক প্রক্রিয়া। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।
আপনি যখন ba89 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই কারিগরি তথ্য আমাদের সেবার গুণমান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তাজনিত সমস্যা শনাক্ত করতে সাহায্য করে। মোবাইল ডিভাইস থেকে ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা স্ক্রিন রেজোলিউশন ও নেটওয়ার্ক ধরনও রেকর্ড করতে পারি। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি চিহ্নিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
ba89 - এ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তথ্য প্রক্রিয়া করি। জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, লেনদেনের তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেটের পিন কোড কখনোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সমস্ত আর্থিক তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন গেমগুলো খেলেন, কতক্ষণ সেশন পরিচালনা করেন এবং কোন স্পোর্টস ইভেন্টে আগ্রহ দেখান — এই আচরণগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে এবং প্রাসঙ্গিক সুপারিশ দিতে ব্যবহৃত হয়। ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, যা অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ প্রাথমিকভাবে শনাক্ত করতে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
ba89 সংগৃহীত তথ্য একটি সুস্পষ্ট ও সীমাবদ্ধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এই উদ্দেশ্যগুলোর মধ্যে প্রধান। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ বা প্রতারণামূলক আচরণ প্রতিরোধ করি। নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, স্পোর্টস ইভেন্ট আপডেট এবং প্রচারমূলক অফার পাঠাই। তবে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার বিকল্প পাবেন। ba89 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন যোগাযোগ পাঠায় না। আমরা প্রতিটি ইমেইল ও এসএমএস বার্তায় অপ্ট-আউটের স্পষ্ট বিকল্প রাখি।
প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বাগ সমাধানের জন্য অ্যাজ্ঞাত আকারে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই প্রক্রিয়ায় কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদানেও তথ্য ব্যবহৃত হয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।
ba89 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো লগইন অবস্থা বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ যা প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য, কার্যকারিতা কুকিজ যা আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, এবং বিশ্লেষণ কুকিজ যা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো ছাড়া সেবা ব্যবহার করা যাবে না। তবে বিশ্লেষণ কুকিজ আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না যা আপনার তথ্য বাইরের সংস্থায় পাঠাতে পারে। স্থানীয় স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজও সীমিত ও নিরাপদ উপায়ে ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজারে কুকিজ অক্ষম করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে সাধারণ ব্রাউজিং চালু থাকবে।
ba89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের TLS/SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করা হয়। ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, বরং শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা প্রদানের সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট আর্থিক রেকর্ড সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়সীমার পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।
ba89 - এর কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।
ba89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকার সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ঘটে, যা নিচে বিস্তারিত বলা হলো। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করি।
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া ba89 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। আমরা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাকে বার্ষিক মূল্যায়নের মাধ্যমে যাচাই করি যাতে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে। কোনো নতুন তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি হলে এই নীতিতে তা হালনাগাদ করা হবে।
ba89 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং সেই নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করা সহজ হওয়া উচিত।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দিতে বাধ্য।
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করতে পারবেন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কের মাধ্যমে এটি করা যায়।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কোনো অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করলে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করতে বাধ্য।
ba89 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানাবো। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সরাসরি এই পাতাটি আপডেট করব এবং হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করব। তবে আপনার অধিকার বা ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতিতে মূলগত পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সকল কার্যদিবসে বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সেবা দিয়ে থাকি।
ইমেইল: support@ba89.ws
ba89 — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।